2016-05-18

Komitet Organizacyjny ŚDM uruchomił Call Center

Komitet Organizacyjny ŚDM uruchomił Call Center. Wolontariusze w pięciu językach odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące Światowych Dni Młodzieży w Krakowie

Infolinia jest obsługiwana od 17 maja w pięciu językach: polskim, angielskim, hiszpańskim, włoskim oraz francuskim. Po wyborze numeru +48 124 467 333 następuje wybór języka.

Z pomocy wolontariuszy Call Center będzie można skorzystać od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-13.00 oraz 14.00-17.00 czasu polskiego. Jak zapowiada Łukasz Schibowski, koordynator Call Center, W miarę zbliżania się ŚDM, czas pracy infolinii będzie wydłużany. W trakcie Wydarzeń Centralnych Call Center będzie najprawdopodobniej działało 24 godziny na dobę.

Wolontariusze Call Center będą odpowiadać bezpośrednio, a w przypadku bardziej szczegółowych kwestii – kierować do konkretnej Sekcji Komitetu Organizacyjnego. Przygotowanie wolontariuszy do pracy w Call Center trwało kilka tygodni. Każdy z Departamentów przygotowało własne szkolenie. Ponadto konsultanci na bieżąco śledzą informacje pojawiające się na oficjalnej stronie ŚDM.

Jak informuje Komitet Organizacyjny, wolontariusze odpowiadali już na pytania w ramach przygotowań do uruchomienia infolinii. Najczęściej pytano o stanowiska gastronomiczne i możliwość wykorzystania logo.

Konsultanci odpowiadają na pytania także drogą e-mailową: [email protected] (język polski), [email protected] (język angielski), [email protected] (język hiszpański), [email protected] (język włoski), [email protected] (język francuski).

Komitet Organizacyjny przypomina, że pomimo uruchomienia Call Center infolinia dotycząca rejestracji pielgrzymów nie zawiesza działalności. Osoby zainteresowane zapisem na ŚDM powinny kontaktować się z Departamentem Rejestracji.

Siedziba Call Center znajduje się w jednej z sal Urzędu Miasta Krakowa przy Rynku Podgórskim. Infolinia zakończy swoją pracę najprawdopodobniej 5 sierpnia – będzie służyć grupom, które zostaną w Krakowie po zakończeniu ŚDM.

pra / Kraków

2016-05-17

Symbole ŚDM w sercu diecezji – Tarnowie!

Symbole Światowych Dni Młodzieży dotarły do Tarnowa. Odwiedziły między innymi szkoły, szpital, DPS i WSD. Ich peregrynacji towarzyszyło wiele emocji, ale przede wszystkim był to czas modlitwy i bliższego spotkania z Bogiem.

Symbole Światowych Dni Młodzieży przywitała Dziewczęca Służba Maryjna przy Kościele bł. Karoliny. Tam też została odprawiona Msza Święta pod przewodnictwem bpa Bobowskiego, rozpoczynająca peregrynację. Podczas kazania mówił jak ważna w życiu jest wiara, z której rodzi się miłość i nadzieja. – Ojciec Święty ustanowił Dni Młodzieży z tą myślą, żeby pomóc, zwłaszcza ludziom młodym, umocnić wiarę, żyć wiarą, radować się wiarą i budować wiarą innych ludzi – mówił podczas kazania pasterz. Uczestnicy Mszy mieli również możliwość adoracji i ucałowania Symboli, po czym odmawiając Koronkę do Miłosierdzia Bożego, odprowadzili je do Kościoła Matki Bożej Fatimskiej.

fot. Diecezjalne Biuro Medialne

Następnego dnia Symbole wędrowały w różne miejsca. Począwszy o Domu Pomocy Społecznej, gdzie była Msza Święta. Nie zabrakło ich również w szkołach – największych skupiskach młodych, którzy bardzo przeżyli obecność Symboli, o czym mówi Gabrysia, uczennica IV LO – najpiękniejszym momentem było spotkanie wzrokiem z Maryją. Dotknięcie Symboli i patrzenie na nie sprawiało, że miałam w świadomości, iż papież też przy Nich był, tyle ludzi się przy Nich modliło. Przez to pokazana jest nasza wiara. Młodzi ludzie bardzo mnie zaskoczyli tym, w jaki sposób potrafią się modlić i nie wstydzą się tego. To mnie bardzo buduje i pomaga w działaniu.

fot. Diecezjalne Biuro Medialne

Obecność Symboli w IV LO rozpoczęła się od uroczystego wejścia i zapoznania z ich historią. Był też czas rozważania Ewangelii i adoracji, podczas której można było podejść do krzyża i ikony. Na adoracji prawie wszyscy podeszli do symboli, niektórzy płakali. To było niesamowite – wspomina o emocjach towarzyszących temu wydarzeniu Alicja. Symbole Światowych Dni Młodzieży odwiedziły również Zespół Szkół Technicznych, skąd zostały odprowadzone do Seminarium. Tam odmówiono Koronkę i ucałowano Symbole. Również ważnym punktem tej „wędrówki”, było spotkanie z ludźmi chorymi w szpitalu św. Łukasza.

fot. Diecezjalne Biuro Medialne

Peregrynacji Ikony i Krzyża Światowych Dni Młodzieży towarzyszyło wiele emocji. Każdy z uczestników, jak mówią młodzi, wyniósł z niej coś dla siebie. Był to czas umocnienia duchowego i nabrania jeszcze większej siły do przygotowania się na spotkanie z papieżem Franciszkiem i młodymi z całego świata. Jednak dla wielu osób największym przeżyciem było spotkanie wzrokiem z naszą Matką – Maryją.

Magdalena Janus